SHELTER
SHELTER - САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ СОФТ для автоматизации гостиниц и отелей.
Система управления гостиницей Shelter v.2 соответствует всем украинским и мировым стандартам и требованиям и обладает широчайшими возможностями. Настройка учёта в гостинице с помощью программы Шелтер поможет Вам наладить оптимальное функционирование службы бронирования и размещения, а также контролировать деятельностью других подразделений, надежно контролировать бизнес-процессы внутри отеля.
Удобный и интуитивный интерфейс гостиничной программы шелтер позволит Вам проводить несколько операций одновременно: поселение, бронирование даже с несколькими фолио.
Программа управления отелем Shelter v.2 имеет в своём арсенале самые разнообразные отчеты, необходимые руководителю отеля для контроля сервиса, анализа и планирования деятельности. Учёт проживая в гостинице в виде отчётов можно отправлять автоматически на e-mail. Также можно выполнять sms и e-мail-рассылки гостям для получения обратной связи по вопросам качества обслуживания.
Большое количество отчетов по статистикам делает программу Шелтер одной из самых используемых. Конфигурация системы отчётов позволяет контролировать загрузку отеля в сравнительных периодах за несколько лет. На основании этих отчётов принимаются решения по формированию тарифов.
Для функционирования ресторана на территории отеля в Shelter v.2 предусмотрено прямое взаимодействие с системой управления рестораном R-Keeper для погашения счёта из расторана на фолио гостя.
Шелтер интегрируется с системами управления продажами Channel Manager WuBook и Travelline Channel Manager, позволяя непосредственно из Shelter управлять различными каналами продаж одновременно.
UCS Shelter решает следующие крупные задачи:
- работа с организациями-дебиторами
- работа с туристическими агентствами
- ведение договорной работы
- отслеживание статуса договоров (проект, на подписи, активен, приостановлен, закрыт)
- отслеживание взаиморасчетов
- автоматизация службы бронирования (индивидуальное и групповое)
- автоматическое формирование счетов-подтверждений по брони
- приём и размещение гостей
- кассовые операции
- регистрация иностранных граждан
- ночной аудит
- автоматизация службы горничных
- автоматизация инженерной службы
- автоматическое формирование проводок в бухгалтерскую систему на основании
- принятой на предприятии учетной политики
- управление любыми ресурсами, имеющимися в гостинице (конференц-залы, сауны и пр.)
- поддержка единой системы безналичных платежей для гостей и клиентов
- ведение истории гостей и счетов
- многофакторный и многокритериальный статистический анализ деятельности гостиницы
- анализ деятельности гостиницы по маркетинговым показателям (цель приезда, источник рекламной информации, сегмент рынка)
- взаимодействие с внешними системами (системы тарификации телефонных переговоров и современные АТС, системы контроля доступа, платного телевидения, минибары)
Преимущества гостиничной программы Шелтер:
- Скорость, 100-процентный контроль и простота в работе. При подборе номера размещаемому гостю программа показывает только свободные, не забронированные другими гостями и удовлетворяющие требуемым условиям, например: не на уборке, не на ремонте, не в аренде, с кондиционером, номера.
- Программа для автоматизации гостиниц позволяет автоматически загружать данные о телефонных разговорах из номеров. В программе предусмотрена возможность контроля за "подозрительными" действиями портье. Под "подозрительными" понимаются действия, которые могут привести к финансовым потерям гостиницы.
- Отчеты позволяют оценить, насколько структура номерного фонда соответствует конъюнктуре рынка, т.е. структуре заказов, размещаемых потенциальными гостями и клиентами. По итогам работы отчетов для планового отдела формируются гистограммы.
- Список гостей структурирован, что позволяет портье быстро находить требуемого человека. При регистрации нового гостя программа проверяет, проживал ли этот гость ранее.
- Отчеты для планового отдела позволяют анализировать эффективность использования номерного фонда в разрезе контрагентов, тарифов, постоянных заявок и типов номеров. Прибыльность в разрезе контрагентов, тарифов, услуг и постоянных заявок. Механизм оценки планируемой загрузки гостиницы, реализованный в программе, позволяет портье оперативно принимать решение о возможности подтвердить заявку или оформить бронь. Программа легка в обучении и требует минимальной подготовки.